المساعدة والأسئلة الشائعة

إجابات سريعة على أكثر الأسئلة التي تصلنا. إذا لم تجدي ما تبحثين عنه، تواصلي معنا وسنكون سعداء بمساعدتك.

إلى أين توصلون؟

نوصّل حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.

كم تبلغ تكلفة الشحن؟

الشحن 25 درهماً داخل الإمارات و50 درهماً لبعض المناطق البعيدة. والشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 درهماً. للتفاصيل راجعي صفحة الشحن والإرجاع.

كيف أتتبع طلبي؟

استخدمي صفحة تتبع طلبكِ مع رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في الفوترة، أو سجّلي الدخول إلى حسابك.

هل أحتاج إلى حساب لإتمام الطلب؟

يمكنك إنشاء حساب لمتابعة طلباتك وحفظ بياناتك، أو إتمام الطلب بالبيانات المطلوبة عند الدفع.

هل منتجاتكم أصلية؟

نعم. يقدّم غلوكيس منتجات أصلية من علامات كورية في العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر والعطور والعناية بالجسم.

كيف أرجع منتجاً أو أستبدله؟

يرجى قراءة صفحة الشحن والإرجاع ثم التواصل معنا وسنرشدك إلى الخطوات التالية.

كيف أتواصل معكم؟

راسلينا على [email protected] أو اتصلي على +971 50 264 1277.