الشحن

• نوصّل حالياً داخل دولة الإمارات العربية المتحدة فقط.
• تكلفة الشحن 25 درهماً داخل الإمارات.
• تكلفة الشحن 50 درهماً لبعض المناطق البعيدة، ومنها أجزاء من غرب أبوظبي والعين. ويتم احتسابها عند الدفع بحسب المدينة / المنطقة المدخلة.
• الطلبات التي تبلغ 150 درهماً أو أكثر شحنها مجاني.
• ستصلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب وعند شحنه، ويمكنك متابعته في أي وقت من صفحة تتبع طلبكِ.

الإرجاع والاسترداد

• لقبول الإرجاع يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبنفس الحالة التي استلمتِه بها وفي عبوته الأصلية.
• لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة والمكياج والعناية بالشعر والعطور والعناية بالجسم بعد فتحها أو استخدامها.
• إذا وصلك المنتج تالفاً أو مختلفاً عن طلبك، تواصلي معنا بأسرع وقت مع رقم الطلب وصور للمنتج لنقوم بحل المشكلة.
• لبدء عملية الإرجاع راسلينا على [email protected] أو اتصلي على +971 50 264 1277 وسنرشدك إلى الخطوات.

لديك أسئلة؟ زوري المساعدة والأسئلة الشائعة أو تواصلي معنا.